歐洲FBA頭程發(fā)貨常見問題解答

通過參與“泛歐”，亞馬遜fba物流是亞馬遜賣家，尤其是歐洲賣家的主流選擇

計(jì)劃，一個(gè)倉庫可以做歐洲五大市場，很方便。亞馬遜主要負(fù)責(zé)fba物流，包括發(fā)貨、退貨、物流延誤等問題。但fba頭物流要求賣方負(fù)責(zé)選擇貨代、fba頭物流、貨物清關(guān)等，以保證貨物順利送達(dá)相應(yīng)倉庫。

由于賣家需要處理的問題很多，很容易遇到各種困惑，比如產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品標(biāo)簽、第一階段物流的選擇、如何處理發(fā)貨錯(cuò)誤等等。為幫你解惑，本文將為賣家解答各種fba首次發(fā)貨問題。

關(guān)于交付的常見問題解答

1.亞馬遜對包裝有什么要求？

標(biāo)簽:為了保證商品能被亞馬遜工作人員正常掃描，商品能順利入庫，至少要在每箱商品的外箱上找到fba條碼標(biāo)簽。fba標(biāo)簽貼紙最好用透明膠帶覆蓋。否則一旦貨物不能順利入庫，處理起來會(huì)非常困難。

重量:單件重量不得超過30kg。如果單件貨物重量超過15kg，需要按照亞馬遜規(guī)定貼上“團(tuán)隊(duì)搬運(yùn)”標(biāo)簽，告知工作人員貨物較重，需要多人搬運(yùn)。

外箱要求:外箱必須堅(jiān)固規(guī)整，能防止貨物受損。如果貨物因包裝不足而損壞，將被亞馬遜倉庫拒收。

中國制造:為了方便貨物通關(guān)，建議賣家在外箱上貼上“中國制造”字樣。

拒收類型:不規(guī)則包裝、過度軟包裝、易變形包裝、外包裝破損或腐爛將被拒收。

易碎品:易碎品需要特殊包裝，貼易碎品標(biāo)簽。

2.fba在歐洲的第一次旅行有哪些？

歐洲的fba頭行有四種，分別是空專線、海頭行、軌頭行、中歐卡塔爾航空。空快線是從廣州、深圳或香港到歐洲的一種貨運(yùn)方式，具有時(shí)效快、穩(wěn)定性好、價(jià)格高等特點(diǎn)，適合對物流時(shí)效要求高的賣家。

第一次海運(yùn)，從深圳鹽田港或上海港出發(fā)，運(yùn)到歐洲港口卸貨，最后一次用快遞或卡車發(fā)貨。具有運(yùn)價(jià)低、時(shí)效慢、貨運(yùn)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，是所有貨運(yùn)方式中成本最低、價(jià)格最低的。鐵路到鐵路運(yùn)輸，依托中歐洲際運(yùn)輸網(wǎng)構(gòu)建的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，是運(yùn)輸成本第二低的運(yùn)輸方式。收貨價(jià)格僅次于海運(yùn)，但穩(wěn)定性比海運(yùn)好，時(shí)效性比海運(yùn)高。

目前，中歐卡海運(yùn)是歐洲亞馬遜倉庫最受歡迎的運(yùn)輸方式。重型貨車直接運(yùn)往歐洲，具有老化快、關(guān)稅低的特點(diǎn)。旺季補(bǔ)貨已經(jīng)成為很多賣家的重要物流配置。

3.選擇fba一級貨代需要注意什么？

在選擇fba貨代的時(shí)候，要注意貨代是否可靠，是否專業(yè)，是否能滿足自己的物流需求。是否可靠，主要是了解貨代是否誠信，對客戶的承諾是否兌現(xiàn)而不是出現(xiàn)問題時(shí)推脫，收貨價(jià)格是否公開透明沒有隱性費(fèi)用等等。專業(yè)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、辦理效率等。

能不能滿足自己的貨運(yùn)需求，可以基于自己所有的物流需求，對比貨代公司能不能滿足。最后，賣家還可以關(guān)注貨代的口碑、售后服務(wù)、企業(yè)實(shí)力，確保合作的貨代可靠、專業(yè)。

4.通關(guān)中有哪些注意事項(xiàng)？

如果通關(guān)過程中出現(xiàn)意外，很難處理。所以建議賣家合規(guī)郵寄，如實(shí)申報(bào)產(chǎn)品的種類、數(shù)量、價(jià)值，并按照歐洲海關(guān)的要求獲取相應(yīng)的證明文件，避免銷售侵犯知識產(chǎn)權(quán)或歐盟禁止進(jìn)口的商品。

5.我可以更改錯(cuò)誤倉庫的地址嗎？

錯(cuò)誤的倉庫如果貨物仍然在貨代的倉庫里，你可以要求貨代進(jìn)行更改。如果貨物已經(jīng)在路上，可以聯(lián)系貨代與承運(yùn)人溝通，攔截貨物，更改正確地址。

6.fba貨箱標(biāo)簽貼錯(cuò)了怎么辦？

fba貨箱標(biāo)簽錯(cuò)誤。如果貨還沒發(fā)，可以讓貨代幫忙重新貼標(biāo)簽。如果已經(jīng)發(fā)貨，建議改地址到海外倉重新貼標(biāo)簽，再發(fā)貨到亞馬遜倉。

7.我如何向亞馬遜索賠丟失或損壞的商品？

如果由于亞馬遜原因?qū)е律唐穪G失或損壞，可以聯(lián)系賣家支持，先與客服說明原因，請客服申請調(diào)查，再通過客服給出的pof發(fā)起索賠。