亞馬遜最新賠償政策是什么？附詳細解讀

大家應(yīng)該對亞馬遜很熟悉。亞馬遜作為知名的跨境平臺，一直備受關(guān)注，尤其是最近的賠償政策更是熱門話題。那么就和感興趣的朋友一起看看下面的介紹吧。

【亞馬遜物流庫存補償政策更新】自2022年11月11日起，亞馬遜將更改亞馬遜物流庫存補償政策。對于針對亞馬遜運營中心運營問題提出的索賠，如果貨物在丟失或損壞時處于未售出狀態(tài)，公司已經(jīng)更新了賠償?shù)挠嬎惴椒?。對于未售出的商品，亞馬遜將向賣家補償與商品打折銷售時預(yù)計收入相同的金額。

如果我們確定您的索賠是合理的，我們將用相同fnsku的新貨物替換丟失或損壞的貨物，或者向您提供賠償。

如果賠償有誤，或者賠償?shù)纳唐冯S后被發(fā)現(xiàn)并退回到您的庫存，亞馬遜有權(quán)取消支付到您賬戶的賠償。

我們可以丟棄根據(jù)本政策賠償給您的任何貨物，包括出售它們。因此，這類商品(包括賠償后找到的丟失商品)可能會在亞馬遜倉庫或其他渠道銷售。

重要提示:我們的政策禁止任何可能妨礙我們幫助其他賣家的行為。這類行為的例子包括:未經(jīng)充分調(diào)查就提交申請或貿(mào)然提交申請，或在短時間內(nèi)提交大量申請。對于有重復(fù)這些行為的賣家，我們對其問題的支持可能會延遲，或者受到監(jiān)控、調(diào)查、賬戶運營的限制。

賠償金額怎么算？

重要提示:任何符合亞馬遜物流要求的商品，單個商品最高賠償金額為5000美元。對于價格超過5000美元的商品，我們建議您考慮購買第三方保險。

由于商品價格通常會隨時間波動，賣家之間可能會有很大的價格差異，我們在計算賠償金額時會比較幾個價格指標來確定商品的預(yù)估售價。我們比較的價格指標是:

在過去18個月中，您在Amazon.com銷售的產(chǎn)品的中間價格；

在過去的18個月里，其他賣家在Amazon.com賣出了相同物品的中間價；

您在Amazon.com為同一物品設(shè)定的當前市場價格；如果對同一商品設(shè)置了多個報價，則為市場平均價格；

亞馬遜上其他賣家出售的同款商品的當前市場價格。

如果我們沒有足夠的信息通過上述價格指標計算出商品的預(yù)計售價，我們會根據(jù)類似商品的價格分配一個預(yù)計售價。我們可能會要求您提供其他信息或文件來幫助我們確定這個價格。

如果我們選擇賠償您發(fā)送到亞馬遜的發(fā)貨索賠或者運營中心運營索賠，我們將賠償您該商品的預(yù)計銷售收入。

注:“預(yù)計收入”是指您補償?shù)纳唐返念A(yù)計售價減去銷售傭金和分銷費用。

如果我們選擇補償您的下架索賠，我們將補償您該商品的預(yù)計銷售收益，除非該商品在亞馬遜物流網(wǎng)絡(luò)下架時處于未售出狀態(tài)。對于無法銷售的下架商品，亞馬遜會補償你與商品打折銷售時預(yù)期收入相同的金額。我們可能會要求您提供其他信息或文件，以幫助我們確定折扣價。

如果我們選擇賠償您的買家退貨索賠，賠償金額將基于您的亞馬遜物流訂單中發(fā)給買家的退款或換貨金額。如果亞馬遜為您的亞馬遜物流訂單中的商品提供退款或換貨服務(wù)，我們將按原訂單中的退款金額或換貨價格減去適用費用計算賠償金額。

如果您不同意亞馬遜對商品的估價，您可以在我們發(fā)出賠償后的90天內(nèi)，通過賣家平臺中的聯(lián)系我們頁面進行索賠。

總而言之，這個最新的賠償對商家和消費者都實現(xiàn)了最大的平衡，大家還是多關(guān)注一下這些平臺的政策吧。