亞馬遜作為全球最大的電商平臺之一，提供了兩種主要的庫存管理和發(fā)貨方式：Fulfillment by Amazon (FBA)和Fulfillment by Merchant (FBM)。了解這兩種模式的區(qū)別，對于亞馬遜賣家制定有效的運營策略至關(guān)重要。

物流方式的差異

FBA是一種將商品預先運送到亞馬遜的海外倉庫，一旦訂單產(chǎn)生，由亞馬遜官方負責配送發(fā)貨的方式。這種方式的優(yōu)勢在于利用亞馬遜強大的物流網(wǎng)絡，確?？焖倥渌?。

相比之下，F(xiàn)BM模式下，賣家不需要提前囤貨。店鋪出單后，商品通過國內(nèi)快遞轉(zhuǎn)國際快遞，最終配送到買家手中。這種方式給予了賣家更大的靈活性，但物流時效相對較長。

流量獲取方式的不同

FBA賣家主要通過站內(nèi)站外廣告引流，由于店鋪商品較少依賴亞馬遜平臺提供的流量，因此需要賣家自己積極推廣。

而FBM賣家的流量獲取主要依賴亞馬遜平臺的自然流量。這意味著FBM賣家可以利用亞馬遜的市場影響力和客戶基礎(chǔ)，但可能需要優(yōu)化產(chǎn)品列表以提高可見性。

客單價的對比

由于FBA和FBM模式下的物流成本及運營成本不同，這直接影響了客單價。FBA由于包含亞馬遜的倉儲和配送服務，可能會有更高的成本，但同時也能提供更快的配送服務，這對于某些買家來說可能具有更高的價值。

物流時效的考量

FBA的發(fā)貨周期通常較短，買家可以在三天內(nèi)收到商品。這種快速的物流時效有助于提升顧客滿意度和忠誠度。

而FBM的發(fā)貨到買家收到貨的時間可能長達一個月，這對于不急需商品的買家來說是可接受的，但可能會影響需要快速配送的買家的購買決策。

收款時間的影響

亞馬遜平臺規(guī)則規(guī)定，收到商品后貨款才會到達賣家賬號。因此，物流時效直接影響收款時間。FBA由于配送速度快，有助于賣家更快回款。

總結(jié)

FBA和FBM各有優(yōu)勢和劣勢，賣家需要根據(jù)自己的業(yè)務模式、產(chǎn)品特性、資金流需求和客戶服務目標來選擇最合適的履行方式。FBA提供了快速的物流服務和便捷的客戶服務，而FBM則提供了更大的運營控制權(quán)和靈活性。通過深入理解這些差異，賣家可以更好地優(yōu)化其供應鏈管理，提升顧客體驗，從而在競爭激烈的電商市場中獲得成功。

FBA的優(yōu)勢：

1.節(jié)省了賣家的精力，服務質(zhì)量有保證

2.FBA幾乎在美國境內(nèi)可以2日達，客戶滿意度更高

3.亞馬遜FBA時7*24小時服務，休假期間也可以正常銷售商品

4.可以提高店鋪曝光率、轉(zhuǎn)化率

FBA的劣勢：

1.對產(chǎn)品質(zhì)量要求很高

2.需要大量且長期的倉儲服務費用

2.無固定倉庫，亞馬遜FBA采用的是隨機分倉，也就說明有可能賣家朋友的FBA頭程部分的費用偏高。

3.庫存處理不方便，假如店鋪某個產(chǎn)品被投訴如：侵權(quán)、質(zhì)量、安全或者其他原引起下架或者移除，有可能會出連帶效應。

4.很多產(chǎn)品無法進倉，比如：含酒精的飲料、車輛輪胎、松散包裝的電池等等；

FBM的優(yōu)勢：

FBM很多時候賣家自己發(fā)貨，因而節(jié)約了一定的成本。采取FBM配送方式的話，賣家一般會由自己的倉庫直接發(fā)貨，賣家會對商品的質(zhì)量把控更加嚴格，對于商品的挑選、包裝、數(shù)量等等方面是可控的。因而，會使得商品的出錯率較低。

FBM的劣勢：

FBM除了前面說過的引流不容易外，還有就是買家的購買體驗相對較差，物流運輸時間長，買家不一定可以準時拿到快遞，官方也不會管理FBM的售后，因而FBM售后全部由賣家自己回復，有可能回復不及時等等。