| 標準分類 | 快遞類別 | 保險 | 扣關，丟失 | 貨損 | 延誤 | 賠償時效 | |
| 海外倉頭程運輸 | 空運頭程 | 購買保險 | 每個單品進行投保， 保險為保額的5%； 若丟失則按照貨物進口申報價值全額賠償.(海關抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),退運費。 | 因物流商原因造成貨物破損,經核實后,最高按當票貨物的2倍運費.(精確至單個產品的重量)易碎品不在賠償范圍內(比如燈具、顯示器、玻璃制品等)，不退運費 | 經核實后因物流商原因， 超過5工作日后,按每工作日減1RMB/KG賠償,最高賠償當票運費(精確至單個產品的重量).因航班延誤、船期延誤、碼頭塞港、 航空公司及海關查貨導致的清關延誤均不在賠償范圍內。 | 自申請賠償之日開始起計，30天內完成賠付流程， 賠償金額用于抵扣運費； 如需現金賠償則按賠償金額30%支付。 | |
| 未買保險 | 客戶準時按合同支付我司運費，40RMB/kg(精確至單個產品的重量， 海關抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),最高按當票貨物的2倍運費，不退運費。 | 因物流商原因造成貨物破損,經核實后,40RMB/kg,精確至單個產品的重量)易碎品不在賠償范圍內(比如燈具、顯示器、玻璃制品等)，最高按當票貨物的2倍運費，不退運費 | 無賠償 | ||||
| 海空聯(lián)運頭程 | 購買保險 | 每個單品進行投保,保險為保額的5%;若丟失則按照貨物申報價值賠償.(海關抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),退運費。 | 因物流商原因造成貨物破損,經核實后,最高按當票貨物的2倍運費.易碎品不在賠償范圍內(比如燈具、顯示器、 玻璃制品等)，不退運費 | 無賠償 | 自申請賠償之日開始起計，60天內完成賠付流程,賠償金額用于抵扣運費;如需現金賠償則按賠償金額30%支付。 | ||
| 未買保險 | 客戶準時按合同支付我司運費，30RMB/kg（精確至單個產品的重量， 海關抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內少貨短缺、破損,則不屬于賠償范圍),最高按當票貨物的2倍運費,不退運費。 | 因物流商原因造成貨物破損,30RMB/kg,精確至單個產品的重量)易碎品不在賠償范圍內(比如燈具、 顯示器、玻璃制品等），最高按當票貨物的2倍運費,不退運費 | 無賠償 | ||||
| 海運頭程 | 購買保險 | 每個單品進行投保,保險為保額的5%;若丟失則按照貨物申報價值全額賠償.(海關抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內少貨短缺、破損,則不屬于賠償范圍），退運費 | 因物流商原因造成貨物破損，經核實后，最高按當票貨物的2倍運費.(精確至單個產品的重量），不退運費 | 無賠償 | 自申請賠償之日開始起計，90天內完成賠付流程， 賠償金額用于抵扣運費； 如需現金賠償則按賠償金額30%支 | ||
| 未買保險 | 客戶準時按合同支付我司運費，則賠償2倍運費，運費高于實際采購價格的，則僅按實際采購價格進行賠償(海關抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),不退運費。 | 因物流商原因造成貨物破損，20RMB/kg(精確至單個產品的重量)易碎品不在賠償范圍內(比如燈具、顯示器、玻 璃制品等).最高按當票貨物的2倍運費,不退運費 |
無賠償 | ||||
| 另注： | |||||||
| 1、包裹有需要給當地第三方物流商轉運/投遞（即包裹到當地后從我司倉庫簽出后），不算賠償有效范圍內。比如：包裹/貨物到達墨西哥后，指定要求轉當地的物流快遞DHL/FedEx，那么貨物從轉遞到DHL/FedEx公司后，我司不再負責轉交后的責任。 | |||||||
| 2、客戶虛假申報貨物不賠償，而且貨物目的港不能交付，還要追究虛假申報而引起的所有費用。 | |||||||