如果賬號因為刷測評被封,可以嘗試申訴。
亞馬遜封號申訴可以參考下面的操作:
1、首先,找出封號原因
亞馬遜賬號被封,都會收到亞馬遜發(fā)來的郵件,大家就要在郵件中看看自己具體違規(guī)原因,例如刷測評,之后要馬上下架刪除違規(guī)產(chǎn)品,接著就可以寫申訴郵件申訴嘗試申訴了。
2、接著,寫申訴郵件
首先表明自己知道是因為刷測評的原因?qū)е碌姆馓?,之后要分析為什么會出現(xiàn)刷測評的情況,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了什么操作,例如已經(jīng)下架刪除違規(guī)產(chǎn)品等都寫清楚。表明自己以后不會再違規(guī),具體要怎么做、要怎么提升買家體驗等等,如寫一下自己的反思,內(nèi)容包括之前操作中存在的不妥,以及提供一個能夠有效解決的方法、對于一些違規(guī)的相關(guān)問題的精確行動計劃,后發(fā)郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意,請求恢復(fù)你的銷售權(quán)限。
大家可以參考一下下面的申訴模板,或者上網(wǎng)找找看:
當(dāng)然大家也要準(zhǔn)備好一些證明材料,這樣才能更好的保障你更容易申訴成功。
3、最后,發(fā)送申訴郵件。
之后,大家就可以將申訴郵件發(fā)送到這個郵箱中:[email protected],亞馬遜是會在48小時內(nèi)審核,當(dāng)然也有比較久的時候。
不建議大家多次發(fā)送申訴郵件,這樣會影響審核的;如果在7個工作日之后還沒收到回復(fù),再重新進(jìn)行發(fā)送。
亞馬遜賬號能否恢復(fù),這個最主要就是看你違規(guī)的情節(jié)是否嚴(yán)重。
所以大家也要根據(jù)自己的實際情況去進(jìn)行申訴,準(zhǔn)備好相應(yīng)的證明材料,以及將自己之后的計劃、操作等都表明清楚,機(jī)會還是比較大的。當(dāng)然最重要的就是大家一定要去熟悉平臺的規(guī)則,合規(guī)運營,才不用擔(dān)心封店情況的出現(xiàn)。