FBA物流是指亞馬遜提供的代發(fā)貨服務(wù)。具體來說，F(xiàn)BA（Fulfillment by Amazon）是亞馬遜平臺為賣家提供的一項物流服務(wù)，賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運營中心，由亞馬遜負責商品的存儲、分揀、打包、配送、收款、客服與退貨處理等一系列環(huán)節(jié)。使用FBA物流服務(wù)的商品，將享有亞馬遜提供的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和快速的物流時效，從而提高商品的曝光率和成交率。簡而言之，F(xiàn)BA物流是賣家將商品交由亞馬遜管理并配送給消費者的一種服務(wù)模式。

FBA服務(wù)包括以下幾個方面：

1. 存儲：賣家將商品發(fā)送到亞馬遜的倉庫，由亞馬遜負責存儲。

2. 揀貨與打包：當訂單產(chǎn)生時，亞馬遜會根據(jù)訂單信息從倉庫中揀選出正確的商品，并進行打包。

3. 運輸：亞馬遜將負責商品的運輸，將商品從倉庫發(fā)送到買家手中。

4. 客戶服務(wù)：亞馬遜還提供客戶服務(wù)，包括處理退貨和回答買家的咨詢等。

5. 促銷支持：FBA商品可能有資格參加亞馬遜的促銷活動，如“亞馬遜金牌會員”（Amazon Prime）服務(wù)，提供快速配送選項。

使用亞馬遜FBA物流服務(wù)的賣家可以減少自己在物流方面的負擔，同時利用亞馬遜的物流網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)優(yōu)勢，提高買家的購物體驗。此外，F(xiàn)BA還有助于提高商品在亞馬遜搜索結(jié)果中的排名，因為亞馬遜傾向于推廣具有Prime資格的商品。