1.確保商品尺寸記錄準(zhǔn)確

有一些FBA費(fèi)用基于尺寸和重量而定，包括運(yùn)費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。商品尺寸雖然已錄入亞馬遜系統(tǒng)，但數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確。如果商品超出尺寸，亞馬遜會(huì)收取更高費(fèi)用。

為什么會(huì)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)？首先來(lái)了解亞馬遜的商品尺寸錄入程序。賣(mài)家創(chuàng)建新ASIN并首次將商品發(fā)往FBA倉(cāng)庫(kù)時(shí)，亞馬遜會(huì)使用Cubiscan系統(tǒng)掃描商品，并不定期重新掃描，檢查尺寸是否變化。

雖然使用的是高科技測(cè)量系統(tǒng)，但兩次掃描的檢測(cè)結(jié)果出入很大的情況并不少見(jiàn)。目前這種導(dǎo)致情況出現(xiàn)的原因還未知，可能是包裝袋中吸入了空氣，翹起的膠帶混淆了掃描儀，或者只是操作錯(cuò)誤。

記住，亞馬遜更新商品尺寸后并不會(huì)告知賣(mài)家，而是直接加收費(fèi)用。

賣(mài)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

首先，打開(kāi)費(fèi)用預(yù)覽報(bào)告，對(duì)FBA費(fèi)用進(jìn)行估算。

核對(duì)表單的商品尺寸數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以向SellerSupport申請(qǐng)重新掃描商品，以確保費(fèi)用收取正確。賣(mài)家也可以要求亞馬遜退回之前訂單中多收的費(fèi)用。

2.優(yōu)化處于尺寸和重量邊界的商品

FBA物流費(fèi)用根據(jù)亞馬遜制定的商品尺寸分段收取。“標(biāo)準(zhǔn)尺寸”和3磅以下的商品根據(jù)商品所屬重量段收費(fèi)。重于3磅的商品也有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如，重量不超過(guò)10盎司的小型標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的物流費(fèi)用為2.5美元

按大小和重量分段收費(fèi)意味著，商品若略大于或重于某個(gè)分段值，就會(huì)被收取更高的費(fèi)用。

舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)重量為16盎司的大標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品，其物流費(fèi)用為3.48美元，而一個(gè)重量為17盎司的相同尺寸商品，其費(fèi)用為4.90美元。這額外的1.42美元的費(fèi)用，比低段商品的費(fèi)用高出41%。如果一年能賣(mài)出10,000件商品，就要多交14,200美元。

所以，降低費(fèi)用的第一步，檢查商品屬于哪個(gè)尺寸和重量分段。亞馬遜當(dāng)前的商品尺寸分段和FBA配送費(fèi)用摘錄如下圖所示：

找到處于尺寸或重量分段下端的商品，最好選擇簡(jiǎn)潔的包裝，盡量做到輕而小。

可以通過(guò)以下方式對(duì)其進(jìn)行修改:

減少或消除包裝箱空隙；

使用更輕的填充材料；

把配件放在商品里面，不需要單獨(dú)占據(jù)空間；

將商品改成可組裝形式，減少占據(jù)的空間。

做這些改變可能需要一些時(shí)間和創(chuàng)意，但這也是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。各行各業(yè)都在通過(guò)重新設(shè)計(jì)包裝和商品來(lái)最大限度減少商品尺寸和重量，如宜家。

3.提前做好必要準(zhǔn)備

FBA的配送服務(wù)要求眾多，包括入庫(kù)運(yùn)輸、商品包裝、條碼標(biāo)簽等。在SellerCentral上，僅商品包裝內(nèi)容就有15頁(yè)，涵蓋了所有商品的一般要求，以及液體、粉末、玻璃、電池、毛絨玩具、尖銳物品、服裝、珠寶、嬰兒用品等的商品的具體要求。

很多賣(mài)家貪圖方便，交付亞馬遜來(lái)做所有包裝和前期準(zhǔn)備。這種做法有其弊端：

亞馬遜會(huì)對(duì)每一個(gè)單位商品收取費(fèi)用。

庫(kù)存需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能成為可購(gòu)買(mǎi)的商品。

如果賣(mài)家使用制造商條碼而不是亞馬遜FNSKU條碼，可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存與其他賣(mài)家的庫(kù)存“混在一起”。

亞馬遜FBA前期準(zhǔn)備費(fèi)（用于裝袋和氣泡膜等服務(wù)）每件從0.50美元到2.00美元不等，F(xiàn)NSKU條碼標(biāo)簽的費(fèi)用為每單0.30美元。

對(duì)不提供包裝盒內(nèi)容信息的賣(mài)家，亞馬遜還會(huì)收取人工處理費(fèi)，1月至10月為每件0.10美元，11月和12月為每件0.15美元。

如此下來(lái)，賣(mài)家可能需要為每單位商品多支付至少1美元。

下圖是一個(gè)實(shí)例，在沒(méi)有包裝盒內(nèi)容信息的情況下，490個(gè)單位商品將產(chǎn)生49美元的費(fèi)用。

而這只是沒(méi)有提供詳細(xì)的包裝盒內(nèi)容信息的“人工處理”費(fèi)用。商品包裝和條形碼標(biāo)簽還要額外收取費(fèi)用。

這些費(fèi)用完全可以降低或避免。品牌和自有品牌賣(mài)家可以要求制造商直接在商品包裝上打印亞馬遜的條形碼，并在工廠添加塑料袋或其他包裝，以滿(mǎn)足FBA要求。

如果商品量大，賣(mài)家可以自己進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的FBA準(zhǔn)備公司。雖然也需要一定成本，但這遠(yuǎn)低于亞馬遜的收費(fèi)。

至于包裝箱內(nèi)容信息，賣(mài)家可以在線(xiàn)填寫(xiě)信息或上傳文件，或者創(chuàng)建一個(gè)可重復(fù)使用的模板。也可以使用處理FBA入庫(kù)運(yùn)輸?shù)膸?kù)存管理系統(tǒng)，它應(yīng)該會(huì)通過(guò)API向亞馬遜提供包裝箱內(nèi)容信息。如果這些選項(xiàng)都不可行，也可以使用專(zhuān)門(mén)的工具生成所需的所有信息。

4.清除unfulfillable庫(kù)存

如果顧客退貨，亞馬遜會(huì)對(duì)商品進(jìn)行檢查，確定其是否可以再次銷(xiāo)售。無(wú)法再次出售的商品被稱(chēng)為“unfulfillable”。如果不移除，它們將留在物流中心，繼續(xù)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

要了解是否存在unfulfillable庫(kù)存，可在SellerCentral運(yùn)行InventoryHealth（庫(kù)存健康）報(bào)告，檢查“Totalunsellablequantity”一欄。

對(duì)于unfulfillable庫(kù)存，選擇銷(xiāo)毀或退回給賣(mài)家。

或者，選擇使用新的“FBAGradeandResellasUsed”（FBA等級(jí)和轉(zhuǎn)售）或“FBALiquidations”（FBA清倉(cāng)）計(jì)劃，其相關(guān)的費(fèi)用肯定會(huì)比無(wú)休止地累積FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用更便宜。

接下來(lái)，可以每周或每?jī)芍軝z查庫(kù)存運(yùn)行狀況報(bào)告，或者設(shè)置自動(dòng)刪除庫(kù)存，選擇定期或立即將庫(kù)存退回。

如此，賣(mài)家不僅可以避免標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，而且還可以從無(wú)法出售的庫(kù)存中回收部分價(jià)值。

另一種需要關(guān)注的庫(kù)存類(lèi)型是“stranded”庫(kù)存。這些商品存儲(chǔ)在物流中心，但在亞馬遜上沒(méi)有活躍的報(bào)價(jià)，所以沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需求。賣(mài)家可以運(yùn)行“strandedinventory”報(bào)告，檢查并修復(fù)這些商品listing，讓商品可供購(gòu)買(mǎi)，或者選擇刪除或處理商品。

5.審核FBA發(fā)票

亞馬遜收取的費(fèi)用可能存在差異，賣(mài)家可以根據(jù)FBA庫(kù)存賠償政策申請(qǐng)賠償。

亞馬遜的FBA賠償支付的是受影響庫(kù)存的零售價(jià)值，而不僅僅是庫(kù)存的成本。

但賣(mài)家需要在有限時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)索賠。對(duì)于亞馬遜FBA美國(guó)入境貨物，賣(mài)家有9個(gè)月調(diào)和時(shí)間，歐盟則是6個(gè)月。賣(mài)家可以在18個(gè)月內(nèi)對(duì)丟失、損壞、處理或刪除的單位商品以及錯(cuò)誤的客戶(hù)退款進(jìn)行索賠。對(duì)于多收的配送費(fèi)用，賣(mài)家只有90天的時(shí)間來(lái)提出索賠。

賣(mài)家應(yīng)對(duì)庫(kù)存、交易和費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，以尋找差異，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向SellerSupport提出索賠，上傳所需信息，如提單、交貨證明、發(fā)票、裝箱單等文件。

SellerSupport可能會(huì)對(duì)索賠提出異議，或者提供比要求的更低的賠償。賣(mài)家如果想申請(qǐng)全額退款，需要更好的了解費(fèi)用和報(bào)銷(xiāo)政策，以及如何準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)。

申請(qǐng)索賠是一個(gè)復(fù)雜和耗時(shí)的過(guò)程，但物有所值。賣(mài)家也可以雇傭其他公司進(jìn)行FBA費(fèi)用索賠流程。

6.管理庫(kù)存

亞馬遜設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)限額和庫(kù)存績(jī)效指數(shù)指標(biāo)（IPI），是為了讓賣(mài)家保持較低的庫(kù)存水平，以充分利用其倉(cāng)庫(kù)容量。

亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)主要有三個(gè)級(jí)別：

1月至9月的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)為，標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品每立方英尺0.75美元。

10月至12月的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)為，標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品每立方英尺2.40美元。

在物流中心存放一年以上的庫(kù)存，除上述費(fèi)用外，加收每月每立方英尺6.90美元，或每單位0.15美元，按較高者收取。

請(qǐng)注意，超大尺寸商品的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)有所不同。

一些賣(mài)家為了庫(kù)存管理方便，將大量的庫(kù)存訂單直接從工廠發(fā)送到FBA，這反而耗費(fèi)更高。

但是，降低FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的方法并不麻煩。

第一步：找出現(xiàn)有庫(kù)存問(wèn)題

首先，找出當(dāng)前的庫(kù)存問(wèn)題?？梢酝ㄟ^(guò)IPI評(píng)分大致了解庫(kù)存的管理情況。InventoryAge，InventoryHealth和RecommendedRemoval報(bào)告的信息更詳細(xì)，可用于識(shí)別哪些ASIN需要或即將需要支付長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

然后，賣(mài)家可以提交移除或處理訂單，以避免費(fèi)用?？梢栽O(shè)置自動(dòng)清除庫(kù)存，也可以降低售價(jià)或設(shè)置折扣，以推動(dòng)銷(xiāo)售。

賣(mài)家也可以移除銷(xiāo)售緩慢或倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)不斷累積的庫(kù)存。

同時(shí)，F(xiàn)BA移除費(fèi)用也是一筆不可忽略的開(kāi)支。

第二步：主動(dòng)管理庫(kù)存

FBA倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)長(zhǎng)的庫(kù)存非常費(fèi)錢(qián)，因此最好未雨綢繆，避免這種情況發(fā)生。在避免長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)降到最低。

在購(gòu)物旺季，F(xiàn)BA費(fèi)用會(huì)增加兩倍以上。賣(mài)家也可以通過(guò)減少FBA庫(kù)存來(lái)避免移除費(fèi)用。

可以考慮以下方法：

保留庫(kù)存。即使是熱銷(xiāo)商品，也最好不要把超過(guò)60-90天的庫(kù)存發(fā)送到FBA。賣(mài)家可以自行存儲(chǔ)或使用第三方物流公司來(lái)存儲(chǔ)多余的庫(kù)存，或與供應(yīng)商協(xié)商降低最小訂購(gòu)量(MOQs)。

自發(fā)貨。對(duì)于銷(xiāo)售較慢但不想下架的商品，賣(mài)家可以選自自己郵寄或者使用第三方物流。獲得SellerFulfilledPrime（SFP）的賣(mài)家還可以將Prime標(biāo)識(shí)展示在listing中。

第四季度。舉例來(lái)說(shuō)，如果商品的銷(xiāo)售旺季在夏季，那么最好在第四季度之前就把庫(kù)存清空。避免旺季的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和次年頭幾個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

賣(mài)家可以參考以上建議，做到精打細(xì)算和創(chuàng)造性地管理庫(kù)存。